Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 9 luglio 2026
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito it-memoria.click è Memoria Ravenna di Francesca Testa, con sede in Via dei Mosaici, 24 – 48121 Ravenna (RA), P.IVA IT92007464669, telefono +39 0544 29 5642, email [email protected].
2. Tipologie di dati raccolti
Nell'ambito della navigazione e dell'utilizzo dei moduli presenti sul sito, oltre che nell'erogazione dei servizi di recupero dati, il Titolare può raccogliere le seguenti categorie di dati:
- Dati di contatto forniti volontariamente tramite il modulo di richiesta diagnosi/preventivo (nome, cognome, email, telefono, tipo di servizio richiesto, contenuto del messaggio);
- Dati contenuti nei supporti di memoria (hard disk, SSD, chiavette USB, schede di memoria) consegnati dal Cliente per un intervento di recupero dati, restauro fotografico o backup, che possono includere fotografie, video, documenti e altri file personali del Cliente o di terzi;
- Dati di navigazione raccolti automaticamente dai sistemi informatici (indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, orari di accesso);
- Dati raccolti tramite cookie tecnici, analitici e di marketing, come descritto nella sezione dedicata e nella Cookie Policy.
Con riferimento ai dati contenuti nei supporti consegnati per il recupero, il Titolare tratta tali contenuti esclusivamente nella misura necessaria a eseguire l'intervento tecnico richiesto (accesso ai settori del disco, ricostruzione del file system, verifica dell'integrità dei file recuperati) e non ne effettua alcuna consultazione, copia o utilizzo per finalità diverse da quelle concordate con il Cliente.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Rispondere a richieste di informazioni, diagnosi o preventivi inviate tramite il modulo di contatto | Esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR) |
| Erogazione dei servizi di recupero dati, restauro fotografico, upgrade e backup richiesti, incluso l'accesso tecnico ai supporti consegnati | Esecuzione di un contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Adempimento di obblighi fiscali, contabili e amministrativi | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Funzionamento tecnico del sito e sicurezza informatica | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) |
| Analisi statistiche in forma aggregata sull'utilizzo del sito (cookie analitici) | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
| Attività di marketing e remarketing tramite Google Ads (cookie di marketing) | Consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR) |
4. Modalità del trattamento
Il trattamento è effettuato con strumenti manuali, informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati, in conformità a quanto previsto dall'art. 32 GDPR in materia di misure tecniche e organizzative adeguate. In particolare, i supporti consegnati per il recupero dati sono lavorati esclusivamente su copie forensi (immagini disco), custoditi in aree ad accesso controllato del laboratorio, e i dati recuperati vengono cancellati in modo sicuro dai sistemi interni una volta completata la consegna al Cliente, salvo diverso accordo scritto.
5. Comunicazione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:
- Collaboratori e tecnici incaricati dell'erogazione dei servizi, nominati responsabili o incaricati del trattamento;
- Consulenti fiscali e contabili per gli adempimenti di legge;
- Fornitori di servizi informatici, hosting e backup cloud, previa nomina a responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
- Google LLC, in qualità di fornitore dei servizi Google Analytics e Google Ads, limitatamente ai dati raccolti tramite i cookie analitici e di marketing e previo consenso dell'utente.
I dati contenuti nei supporti consegnati per il recupero non vengono in alcun caso comunicati a terzi, salvo obbligo di legge o richiesta espressa dell'autorità competente.
6. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi
Alcuni fornitori di servizi (ad esempio Google LLC per Google Analytics e Google Ads, o fornitori di backup cloud) possono trattare i dati anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo, in particolare negli Stati Uniti. In tali casi, il trasferimento avviene sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o di altre garanzie adeguate ai sensi degli artt. 44-49 GDPR, come indicato dalle relative informative privacy dei fornitori terzi. I dati contenuti nei supporti fisici consegnati in laboratorio per il recupero non vengono mai trasferiti al di fuori dell'Unione Europea.
7. Periodo di conservazione
I dati raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta e, in caso di instaurazione di un rapporto contrattuale, per il periodo previsto dalla normativa civilistica e fiscale applicabile. I dati recuperati da supporti di memoria vengono conservati sui sistemi interni del laboratorio solo per il tempo necessario alla verifica e alla consegna al Cliente, e comunque non oltre 30 giorni dalla consegna, salvo diverso accordo scritto per esigenze specifiche del Cliente. I dati di navigazione e i dati raccolti tramite cookie sono conservati secondo le tempistiche indicate nella Cookie Policy.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di ottenere in qualunque momento, rivolgendosi al Titolare ai recapiti indicati:
- Accesso: conferma dell'esistenza di dati personali e accesso agli stessi (art. 15);
- Rettifica: correzione di dati inesatti o integrazione di dati incompleti (art. 16);
- Cancellazione: cancellazione dei dati, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge (art. 17);
- Limitazione: limitazione del trattamento in determinate circostanze (art. 18);
- Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile (art. 20);
- Opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing (art. 21);
- Revoca del consenso: revocare in ogni momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente (art. 7);
- Reclamo: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), qualora si ritenga che il trattamento sia contrario alla normativa vigente.
9. Cookie
Il sito utilizza cookie tecnici, analitici e di marketing. Il dettaglio delle tipologie di cookie utilizzate, delle finalità e delle modalità di gestione del consenso è disponibile nella Cookie Policy. Il consenso viene registrato tramite la chiave me_cookie nel local storage del browser dell'utente.
10. Minori
I servizi offerti tramite il sito sono rivolti a soggetti maggiorenni. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di minori di 16 anni. Qualora si venisse a conoscenza di un trattamento non autorizzato di dati relativi a minori, si provvederà alla loro immediata cancellazione.
11. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative. Si invita l'utente a consultare periodicamente questa pagina per essere informato su eventuali aggiornamenti. La data di ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.